Persona

TL;DR

Eine Persona ist ein fiktives, aber datenbasiertes Profil eines typischen Nutzers. Sie hilft Teams, Entscheidungen nutzerzentriert statt nach Bauchgefühl zu treffen.

Was ist eine Persona?

Eine Persona ist eine detaillierte Beschreibung eines typischen Vertreters einer Zielgruppe. Sie hat einen Namen, ein Gesicht, Ziele, Frustrationen und Verhaltensweisen – alles basierend auf echten Nutzerforschungsdaten.

Bestandteile einer Persona

• Name und Bild: Macht sie greifbar
• Demografie: Alter, Beruf, Situation
• Ziele: Was will die Person erreichen?
• Frustrationen: Was hindert sie?
• Verhalten: Wie sucht, entscheidet, kauft sie?
• Zitate: Typische Aussagen

Wozu Personas?

• Gemeinsames Verständnis im Team
• Entscheidungen priorisieren
• Features bewerten ("Würde Maria das nutzen?")
• Inhalte zielgerichtet erstellen

Personas erstellen

• User Research durchführen (Interviews, Umfragen)
• Muster identifizieren
• 3-5 unterschiedliche Personas definieren
• Regelmäßig aktualisieren

Personas und Nachhaltigkeit

Gute Personas führen zu fokussierterem Design:

• Weniger "Nice-to-have" Features
• Gezielter entwickeln = weniger Bloat
• Nutzer schneller zum Ziel führen

Fazit

Personas sind kein Design-Extra, sondern Werkzeug für bessere Entscheidungen. Sie verhindern, dass Teams für sich selbst statt für echte Nutzer designen.